• Brak odrzuconych roszczeń gwarancyjnych w obrębie programu Gwarancja na sprężarkę | plus
• Brak kłopotów w przypadku wystąpienia roszczeń gwarancyjnych
• Gwarantowany zwrot
• Trwałe kwalifikacje dzięki naszym praktycznym szkoleniom
• Partnerska współpraca
• Pomoc techniczna wykraczająca poza zakres szkolenia, na przykład za pośrednictwem systemu Hella Tech World

Wymiana sprężarki to skomplikowana czynność, która wymaga uwzględnienia wielu szczegółów. Jeżeli więc po jej wymianie klimatyzacja w dalszym ciągu nie działa prawidłowo, jest to szczególnie denerwujące. Skutkami są dodatkowy nakład pracy na ponowną wymianę i procedura gwarancyjna.
Zmienia się to teraz zasadniczo dzięki firmie Behr Hella Service i programowi Gwarancja na sprężarkę | plus – bo po udziale w naszym szkoleniu z zakresu sprężarek każdy warsztat będzie doskonale przygotowany do prawidłowej wymiany sprężarek.

Idziemy jednak jeszcze dalej i obiecujemy wszystkim warsztatom biorącym udział w programie Gwarancja na sprężarkę | plus, że jako niezawodny partner przyjmiemy i opracujemy każdą reklamację gwarancyjną.

W ramach programu Gwarancja na sprężarkę | plus nie ma po prostu odrzuconych roszczeń gwarancyjnych dotyczących sprężarek!

1. Szkolenie w zakresie wymiany sprężarek

 

• Udział w jednodniowym szkoleniu objętym programem „Gwarancja na sprężarkę | plus“

2. Reklamacja dotycząca sprężarki

• Prawidłowy demontaż i wymiana niesprawnej sprężarki.
• Wysyłka sprężarki do obsługującej warsztat hurtowni. Hurtownia przekazuje sprężarkę do firmy HELLA.

3. Gwarantowany zwrot

• Warsztat otrzymuje od hurtowni na najszybszej możliwej drodze gwarantowany zwrot wartości sprężarki. Hurtownia otrzymuje odpowiedni zwrot od firmy HELLA.
• Zwrot wartości sprężarki przez hurtownię zależy od zachowania procedury.

4. Kontrola i informacja

• Mimo zwrotu wartości firma HELLA dokonuje kontroli sprężarek.

Całe szkolenie trwa jeden dzień i obejmuje część teoretyczną i intensywną część praktyczną.

Treści szkolenia:

• Prawidłowe płukanie klimatyzacji
• Prawidłowa wymiana sprężarki
• Rozmowy z klientami i argumenty
• Procedura gwarancyjna
• w ramach programu Gwarancja na sprężarkę | plus

Warunek:

• Dowód kwalifikacji w zakresie klimatyzacji zgodnie z dyrektywą (WE) 307/208
• Dostęp do przyrządu do płukania
• Zatwierdzenie wniosku

Od kiedy obowiązuje Gwarancja na sprężarkę | plus?
Od chwili udziału w szkoleniu.

Czy program Gwarancja na sprężarkę | plus obejmuje też sprężarki, które zostały wymienione lub zamontowane przed szkoleniem?
Nie, tylko sprężarki, które zostały wymienione lub zamontowane w okresie dwóch lat od szkolenia.

Czy z programu Gwarancja na sprężarkę | plus korzystam do czterech lat po udziale w szkoleniu?
Tak, możliwy jest następujący przypadek ekstremalny: sprężarka została wymieniona lub zamontowana dwa lata po udziale w szkoleniu, a jej awaria następuje po kolejnych dwóch latach - czyli w obrębie standardowego dwuletniego okresu gwarancji. Jest w tej sytuacji objęta programem Gwarancja na sprężarkę | plus i zagwarantowany jest zwrot jej wartości.

A więc sam program Gwarancja na sprężarkę | plus nie wpływa na okres gwarancji?
Tak – program Gwarancja na sprężarkę | plus gwarantuje jednak uznanie reklamacji sprężarki w okresie jej normalnej gwarancji, czyli okresie 2 lat!

Czy standardowa gwarancja na sprężarkę zostaje zachowana?
Tak, 2 letnia gwarancja na sprężarki pozostaje bez zmian.

Co zawiera pakiet startowy?
Pakiet startowy jest wysyłany po szkoleniu i zawiera zawieszki i naklejki do oznaczania sprężarek przekazywanych w ramach programu Gwarancja na sprężarkę | plus. Poza tym pakiet zawiera dokumentację techniczną dotyczącą wymiany sprężarek jako uzupełnienie dokumentacji szkoleniowej.

• Ulotka Gwarancja na sprężarkę Plus, PDF (2,45 MB)